Uno de los mayores problemas en los ordenadores portátiles suele ser
el teclado, ya que su mal funcionamiento puede ocasionar inconvenientes. A
continuación, te proporcionaré algunas posibles soluciones para abordar este
problema. Es recomendable probar primero las opciones más sencillas antes de
realizar comprobaciones más complicadas. Este enfoque secuencial nos ayudará
a identificar cualquier error de funcionamiento sin pasar por alto ningún
detalle importante.
Primero lo primero: reinicia el ordenador
Muchos problemas informáticos pueden resolverse simplemente apagando y
encendiendo el ordenador. Esto ayuda a solucionar posibles conflictos de
software y reinicia todos los procesos, permitiendo que todo vuelva a
funcionar correctamente.
Ingresa a la BIOS
Algo muy sencillo que podemos hacer es entrar o, por lo menos, intentar
entrar en la BIOS. Debemos apagar el portátil y volverlo a encender. Para
entrar en la BIOS debemos pulsar sobre las teclas Supr, F12, F10 o F1, que
son las teclas más habituales para acceder a ella.
Si no conseguimos entrar en la BIOS todo parece apuntar a que el problema
es en el teclado. Si entramos en la BIOS sin mayores problemas es más que
probable que el problema se encuentre a nivel de software, dentro de
Windows ya. Por esto mismo, llegados a este punto, sabemos rápidamente que
el problema esta en el sistema operativo o en los controladores. No existe
un problema físico del ordenador como tal.´
Revisa los componentes de Windows
Una opción sencilla para solucionar problemas con el teclado portátil es
realizar un escaneo con Windows usando el Símbolo del Sistema como
Administrador. Para hacerlo, sigue estos pasos:
1. Haz clic derecho en el botón de Inicio de Windows y selecciona "Símbolo
del sistema (Administrador)".
2. En la ventana que se abre, ingresa el comando "sfc /scannow" y presiona
Enter.
El sistema operativo realizará una revisión de todos los componentes para
verificar su funcionamiento. Se recomienda reiniciar el equipo después de
finalizar el proceso.
¿Qué hacer cuando es un problema de software?
Dos soluciones rápidas y sencillas para arreglar un teclado de portátil que
no funciona son solucionar problemas de software, como reiniciar el sistema
o ejecutar el solucionador de problemas de Windows, y actualizar los
controladores del teclado a través del Administrador de dispositivos.
Actualiza tu sistema operativo
Para solucionar problemas relacionados con el teclado de un portátil en
Windows, se pueden seguir dos pasos sencillos:
1. Verificar y realizar las actualizaciones pendientes:
- Abrir el menú de Inicio de Windows y hacer clic en
"Configuración".
- Acceder a "Actualización y seguridad".
- Comprobar si hay actualizaciones pendientes e instalarlas
si las hay.
2. Desinstalar la última actualización:
- Dentro de "Actualización y seguridad", seleccionar "Ver
historial de actualizaciones".
- Buscar la última actualización instalada.
- Hacer clic derecho sobre ella y seleccionar
"Desinstalar".
Si el problema persiste después de realizar estas acciones, puede ser
necesario buscar soluciones adicionales o considerar la posibilidad de un
problema físico en el teclado.
Cambia los drivers
Una posible solución de software para solucionar problemas con el teclado
de un portátil es actualizar los controladores. Se puede hacer mediante el
uso de programas como Driver Booster, que busca automáticamente los
controladores necesarios. Si esto no resuelve el problema, se puede intentar
reinstalar los controladores manualmente a través del
Administrador de dispositivos. Para ello, se debe desinstalar el
dispositivo de teclado, reiniciar el equipo y luego intentar instalar
nuevamente los controladores, ya sea manualmente o mediante software de
actualización de controladores. Si el problema persiste, es necesario
considerar otras posibles soluciones.
Los 7 mejores programas para descargar e instalar Drivers en Windows.
¿Qué hacer si cae líquido sobre el teclado?
Es común que se derrame líquido sobre un portátil, como café, agua o
refrescos, y esto puede resultar en daños en el teclado. Aunque algunos
portátiles de gama alta tienen resistencia limitada a líquidos, la mayoría
de los teclados de portátiles no están diseñados para resistirlos. Aunque se
intente secar rápidamente, es poco probable que se pueda solucionar el
problema, ya que el líquido puede penetrar en el teclado y causar
cortocircuitos en la placa de circuito impreso (PCB) y otros componentes. En
el mejor de los casos, el teclado quedará inoperable y, desafortunadamente,
los daños por líquidos no suelen estar cubiertos por las garantías de los
portátiles y otros productos electrónicos.
Cómo limpiar tu Pc de un derrame de agua,café o cualquier otro líquido.
Se rompió el cable de mi teclado
Si descartas problemas de software y no has derramado líquidos en el
teclado, es posible que el problema esté en el cable de conexión entre el
teclado y el portátil. Este cable flex, delgado y alargado, conecta el
teclado a la placa base del portátil. Es posible que el cable se haya
dañado o que los pines de conexión estén oxidados.
El extremo del cable está soldado al teclado, mientras que el otro
extremo se conecta a un conector en la placa base. Si este conector está
oxidado, puede dificultar la conexión. Aunque existen productos para
eliminar el óxido, puede ser difícil solucionar el problema si está
presente en el conector.
Intentar quitar el óxido es complicado, especialmente considerando que el
cable está soldado y es muy delgado. En este caso, la solución más
sencilla sería reemplazar el teclado, ya que retirar el cable puede ser
difícil.
¿Cómo arreglar algunas teclas?
Si solo algunas teclas o una parte específica del teclado no funciona, es
importante identificar cuáles son las teclas afectadas. Puedes utilizar un
documento de texto o una herramienta en línea como "key-test" para
verificar qué teclas no están respondiendo correctamente. Esto te
permitirá tener una lista de las teclas problemáticas.
Una vez identificadas las teclas afectadas, es posible que haya dos tipos
de problemas:
1. Si las teclas están ubicadas en diferentes filas o separadas entre sí,
es probable que los interruptores o membranas estén dañados. En este caso,
la solución más rápida y sencilla es reemplazar todo el teclado.
2. Si el problema afecta a un conjunto de teclas en una misma fila o
columna, es posible que haya un problema con la pista de conexión o que
sea un defecto de diseño. En este caso, también se recomienda reemplazar
el teclado completo.
Si tienes conocimientos y habilidades técnicas, puedes intentar
reemplazar las teclas individuales, pero ten en cuenta que esto puede ser
más complicado y requerir más tiempo. En general, es más conveniente
reemplazar el teclado en su totalidad para asegurar un correcto
funcionamiento.
¿Vale la pena el servicio técnico?
Si después de descartar problemas de software y descartar el derrame de
líquidos, el teclado de tu portátil sigue sin funcionar, tienes algunas
opciones:
1. Si tu portátil aún está bajo garantía, puedes enviarlo al servicio
técnico. Si se trata de un defecto de uso o de fabricación, te lo
cambiarán o repararán de forma gratuita.
2. Si ya no tienes garantía, puedes optar por cambiar el teclado tú mismo
si te sientes cómodo haciéndolo. Puedes comprar un nuevo teclado
compatible con tu modelo de portátil y seguir instrucciones de desmontaje
y montaje específicas para tu modelo.
3. También puedes llevar tu portátil a un especialista en reparaciones
para que lo arreglen por ti. Ellos podrán diagnosticar el problema y
reemplazar el teclado si es necesario.
4. Si prefieres una solución temporal o no quieres realizar reparaciones,
puedes utilizar un teclado externo conectado a tu portátil a través de un
puerto USB. Esto te permitirá seguir utilizando el equipo mientras decides
qué hacer con el teclado interno.
Recuerda que es importante tomar precauciones y seguir las instrucciones
adecuadas al manipular el hardware de tu portátil. Si no te sientes seguro
o no tienes experiencia en este tipo de reparaciones, es recomendable
buscar ayuda profesional.